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人工智能,何以照亮那些看不見的角落?

丁道師ID:dingdaoshi123

資深互聯網觀察家,長期致力于中國互聯網產業和企業研究。

讓愛擁抱AI

  1  “嘟~嘟~嘟……”  2020年10月24日,上午9時。在酒店的房間里,我撥打了合肥市12345市長熱線,反饋有關合肥市政交通的一條建議。
  有意思的是,電話那頭的接線員是”智能客服曉政”的一個AI女聲。  一邊感慨“合肥不愧是科技創新之都”,一邊迅速簡潔的提了我的那條建議:我觀察到,很多人橫穿馬路,往返于合肥萬象城和合肥體育中心北門、東北門之間的習友西路,有很大的安全隱患,昨晚有一位老奶奶差點被撞到,建議在這其中設置交通信號燈和行人斑馬線。  2  時間的指針往回撥弄11個小時。  2020年10月23日,晚上10點。  在合肥萬象城一層大廳內,二三十位保潔工作人員集合在一起開晚會。簡單的集合、復盤工作后,散會。  這些看起來平均年齡六七十歲的爺爺奶奶,利落的拿起手中的家伙事,從萬象城西側的大門魚貫而出。他們工種看起來各不相同,有人拿著各種清潔物事,有人佝僂著背扛著箱子,一個個步履矯健,臉色掛滿了擁有996福報的青年人都不再享有的滿足和歡樂。  我起了興,“尾隨”前后。在經過車水馬龍的習友西路時,沒有車停下來讓道,這個群體的每個人都熟練的橫穿馬路,間不容發的躲避往來的車輛。有一位手提箱子的老奶奶差一點就被一輛白色的小轎車撞到,我看的都捏了一把冷汗。  后來,我步行測算過習友西路現有斑馬線的距離,要繞很大一個圈子,對上下班和往返兩側的行人很不方便。我給12345撥打的那個電話,原因就在于此。  穿過體育中心后,這些城市的夜行者回到住處,是一個夜無燈火,漆黑一片的城中村。
  我在想,總有一些地方人工智能之光照射不到。  3  時間的指針繼續往回撥弄12個小時。  2020年10月23日,上午10時。劉慶峰在2020年科大訊飛全球1024開發者節上進行了一場激情澎湃的演講過后,簡短的接受了蔣昌建的幾個采訪。  蔣昌建問了一個老掉牙的問題(大意)“假如人工智能有了自我意識之后,不受人類控制了怎么辦?你會制止它的發展嗎?”  這是一個看起來很簡單,實則極難回答的問題,尤其劉慶峰身為中國人工智能產業的領軍人物和推動者,他對這類型問題的回答往往會被人過度解讀。  劉慶峰回答的很果決(不完全是原話,但一定是這個意思)“雖然現在人工智能賦能各行各業,但距離有人類的意識和情感還很遠。不過,將來一旦因為有了自我意識而發展失控,我會及時把它掐掉、停掉。”
  此處,應該有掌聲。  對于絕大部分的商業企業來說,向前發展是一切的政治正確。劉慶峰敢于這么回答,也從一個側面反映了科大訊飛是帶著敬畏之心來做人工智能,而非一場生意。  在我看來,科大訊飛絕不是一家簡單的做AI的商業企業,這些年來,它在商業之外的領域付出甚多,但宣傳風格極其低調,低調到被我們所忽視。  4  人工智能需要有倫理觀,需要溫度,需要照亮那些未曾被我們關注的角度。  有時候,科大訊飛扮演的就是一個照亮那些角角落落的長明燈角色。  文章一開頭提到的那個12345智能語音電話,背后的技術提供商正是科大訊飛。應用科大訊飛的人工智能語音技術,合肥市的12345市長熱線得以實現24小時工作無休,惠及到合肥市近790萬常住人口以及我們這些外來人。  在2020年科大訊飛全球1024開發者節上,科大訊飛用了很大一部分篇幅,講人工智能對特殊群體的幫助案例。  有一位視障IOS開發者,在科大訊飛離線語音合成能力的支持下,開發了一款專為視障人士打造的上網輔助類應用。這項應用的上線,給成千上萬的視障人士打開了一扇連接互聯網的窗口。  有一位創業者,應用科大訊飛的實時語音轉寫功能,研發了國內首個聾人知識分享平臺柚得網。這個產品的上線,幫助聾人群體和大眾一起,享受互聯網文明的成果。  有一位開發者者,利用科大訊飛的物體識別、場景識別能力,研發了無障礙地圖,為殘障人士、老人、孕婦、嬰兒車推行者等廣大無障礙環境需求者提供室內外無障礙設施查詢、路徑規劃、設施現狀反饋等服務。  在1024開發者節的重頭戲環節,科大訊飛把這個特殊的群體請到了舞臺上,授予獎章。  要知道,當天的活動上,京東、華為這種科大訊飛的核心客戶,也僅僅只給了一個很小的篇幅,而對這些特殊人群所開發的特殊產品,卻大書特書。  5  在10月23日的活動上,最讓我詫異的是一位10歲的小女孩,她叫包詩淏。
  她從小聽力有障礙,從4歲開始佩戴助聽器。5歲開始人生開掛,學習拖拽式編程、寫博客,8歲學習創客編程,并且在HakD HACKATHON創客比賽中獲獎,9歲學習學習Python,html和css。10歲的時候,借助科大訊飛的實時語音文字轉錄功能,開發制作了Discovery-leaf字幕眼鏡系統,讓聽障人士可以看到周圍的聲音。  我坐在臺下,看著這個小女孩逆天的經歷和侃侃而談的自信,老淚縱橫。  我想起了我小時候,也曾學習寫代碼,沒有任何人指導下,對著一本《VB編程一本通》亂啃一通,最終進展甚緩,無奈放棄。  有時候,愛心和價值觀這種看起來很虛東西,可以接力傳遞。可能是受到科大訊飛公益心態、賦能特殊人士理念的影響,這個小女孩也準備發起一個AI FOR GOOD公益項目,讓更多有編程能力的小伙伴們聚集在一起,做出更多可以幫助有特殊需求的人們的產品。  大善!  PS:本文作者丁道師,現已在蜻蜓FM開通《丁道師雜談》頻道,歡迎大家點擊原文鏈接,收聽音頻版的內容。
丁道師

2005年首次提出“自由媒體人”概念,隨后簡稱為自媒體,影響至今。

2011年,丁道師加盟速途網絡,先后擔任速途專欄主編,速途執行總編輯兼速途研究院院長等職。

2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規范》,并在網信辦座談會上分享,引發廣泛關注。

現在是企鵝號、一點資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、人民網專欄等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。

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