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短評:“服務器宕機”不應成為新浪們“反以為榮”的營銷策略

丁道師ID:dingdaoshi123

資深互聯網觀察家,長期致力于中國互聯網產業和企業研究。

不以為恥,反以為榮,要不得啊!

  

  2019年6月27,微博服務器又宕機了!

  盡管今天的微博早已經去除了新浪的標簽,但依然秉持了新浪“娛樂至上”的價值觀,把這場本該批評整改的運營事故反轉成了營銷狂歡。

  宋慧喬宋仲基離婚、李晨范冰冰分手,流量高潮一波接一波,好不熱鬧。一時間,新浪系旗下各大矩陣紛紛奔走相告,歡天喜地的像過年一樣。“新浪微博支持八位明星同時出軌”的段子又一次被拿了出來開涮,新浪娛樂甚至發起了“三大吃瓜日評選”的投票活動。

  本應該被問責的微博技術部,此時早已經成了幫助微博吸引關注度的功臣。

  一般來說,不管因為何種原因,服務器宕機屬于嚴重的運維事故,而微博近幾年來每次都把宕機事故變成了推動用戶增長、股票上漲的營銷契機,進而升級成了“不以為恥,反以為榮”的營銷策略。

  以這次李晨范冰冰分手事件為例,微博第一時間把宕機頁面換成了“服務器有點累,需要喘口氣”,用這種調侃的回應又反推了事件的關注度和影響力。以至于到了今天,“微博宕機”或者“微博癱瘓”也從貶義詞變成了褒義詞。

  在我看來,“微博宕機”在微博公司早已經形成了成體系的運營方法論,如果我們僅僅把其簡單的理解為營銷狂歡,那就真的太小看微博了。

  2019年6月27日晚間,微博股票開盤上漲,截止收盤股價為43.9美元,市值達到98.79億美金。按此計算,這場狂歡,給微博賬面帶來超過2億美元的收益。

  綜上所述,微博宕機,利遠遠大于弊。甚至我都會覺得,在微博內部,技術運維部門的KPI考核不應是“安全運維了某某天”,而是“年內宕機某某次”。服務器宕機次數越多,時間越長,部門人員的獎金就越多,反之罰款。

  這讓我想起了2011年的劉強東。當時京東和當當大戰正酣,劉強東同微博發出狠話:如果你們三年內給公司賺了一分錢的毛利或者五年內賺了一分錢的凈利,我都會把你們整個部門人員全部開除!

  現在微博領導應該好好學習這句話:如果你們一年不宕機三五次,我都會把你們整個部門人員全部開除!

  俗話說有樣學樣,把“服務器宕機”作為營銷策略的何止一個新浪微博。各種細分領域的電商平臺或者擁有較多用戶的服務平臺,均把此作為一種營銷法寶來宣傳。

  君不見:

  某某音頻平臺,發起會員充值日,單日下單額超過某某千萬,服務器一度癱瘓;

  某某節目在某視頻平臺首播,涌入500萬用戶同時收看,服務器瞬間爆棚;

  某某垂直電商,618期間發起某某活動,瞬間服務器宕機,最終單日交易額突破某某億。

  為什么會有這種怪相,原因很簡單,服務器宕機說明了平臺備受用戶歡迎,取得了超預期的用戶下單,反過來在資本層面就會被投資人認為這是一個發展潛力很大的平臺。

  我很擔心這樣下去,我們的投資人選擇互聯網項目,也要以“每月宕機次數”作為評估項目好壞的重要標準。宕機次數越多,說明項目越受到用戶歡迎,越有投資價值。到頭來,很多“假宕機”、“偽宕機”也會層出不窮,甚至有平臺可能自行刷量人造宕機假象,引發虛假繁榮的表象,借機實現自己的利益訴求。

  總之,“服務器宕機”不應成為新浪們“反以為榮”的營銷策略,這么烏煙瘴氣搞一通,害了行業,最終也將害了自己。

  本文作者丁道師,關于本文所述觀點,歡迎來信探討,微信:dingdaoshi

丁道師

2005年首次提出“自由媒體人”概念,隨后簡稱為自媒體,影響至今。

2014年丁道師作為自媒體代表,牽頭起草《中國自媒體的自律規范》,引發廣泛關注。

現在是鈦媒體、一點資訊、百度百家、今日頭條、艾瑞專欄、人民網專欄等主流科技媒體和新聞客戶端的專欄作家。

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